FAQよくある質問
このページは動画による解説－ショート動画(60～90秒)とロング動画(3分から11分：詳しく説明)
ご質問のある方は、直接お電話でも、ＬＩＮＥでも、メールでも、オンラインアドバイスでもお受けいたします。お気軽にどうぞ。
１１の資格を持つプロがアドバイス REAL社長が回答
※プロのアドバイスのページにも、ＦＡＱがございますので､ご覧ください。
迷ったらまずは、お電話ください
（営業時間/11:00~19:00）
時間外･店休日でも対応します
水・木曜店休
当店ご購入者の約97%の方が
お電話でご相談されています。
ご相談・見積依頼、ご来店予約、ショールーム予約、カタログ・サンプル・資料請求、何でもお気軽にお問い合わせください。
【LINE公式アカウント】
友だち登録をお願いします
お問い合わせ･写真送付･ビデオ通話･お見積り
お買得情報の受信･来店予約等ができます
【特別割引クーポン有】
↓↓↓↓
Q. ベッドのマットレスについて、硬いマットレスの方が良いと聞きますが、どうでしょうか、教えてください。
A. ベッドのマットレスを選ぶ場合は、その人の体重、体格、寝姿勢で仰向けに寝る方か、横向きに寝る方か、筋肉質か、ぽっちゃり型か、によって合うマットレスはちがいます。また、腰痛、肩こり、四十肩、巻き肩等による場合も違ってきます。日本人は床、畳に寝る習慣があるため、硬い方が良いという方が多いですが、寝具が硬すぎて体にフィットしないと血流が悪くなり、しびれたりします。また、体圧が分散しないとストレスがたまりよい睡眠はとれません。当店では11の資格を持つスリープアドバイザーが、お客様の体重、体格、寝姿勢等に合ったマットレスをお勧めします。
ご不明な点は、LINE、電話、メールでお問い合わせください。
Q. ベッドのマットレスについて、いろいろ教えてください。
A. ベッドのマットレスは、大きく分けてコイル（スプリング有）とノンコイル（スプリング無）、コイルはポケットコイルと連結コイル、ノンコイルは、ウレタンやラバー他いろいろあります。代表的なものは、テンピュール、エアーウェーブ、エアーマットレス(西川産業）です。その中で、シモンズポケットコイル、フランベッド連結コイル、テンピュールを動画で説明します。
ご不明な点は、LINE、電話、メールでお問い合わせください。
3種類のマットレス説明－ショート動画
ポケットコイル・連結コイル・ノンコイルの3種類
Q. シモンズベッドについて、いろいろ教えてください。
A. シモンズベッドの代名詞であるポケットコイルとダブルクッションが特長です。下に動画を掲載しておきますので、是非ご覧ください。
ご不明な点は、LINE、電話、メールでお問い合わせください。
シモンズダブルクッションの説明－ロング動画
シモンズの代名詞である「ダブルクッション」の詳しい説明
シモンズベッド「レギュラー」と「ソフト」の違い－ロング動画
シモンズの代名詞のポケットコイルのマットレスの硬さ：「レギュラー」と「ソフト」の違いを詳しく説明
Q. 電動ベッドと介護ベッドの違いと特徴をを教えてください。
A. 電動ベッドと介護ベッドの違い、１モーター､２モーター､３モーター､４モーター、そして、シモンズ「iDモーション」の動画をご覧ください。
ご不明な点は、LINE、電話、メールでお問い合わせください。
電動ベッドと介護ベッドの違い、新しいシモンズベッドiDモーションの説明－ロング動画
消費税がかからない介護ベッド、１モーター、２モーター、３モーター、シモンズiDモーションの詳しい説明
次世代型シモンズ電動ベッドｰロング動画
スマホで、リモコンで、音声で、電動ベッドを自由自在に動かせる、詳しい説明とやり方
Q. カリモク家具が選ばれる理由というのは何ですか。
A. カリモク家具は木製家具メーカーとして最大手であり、木を知り、木を愛するメーカーとして、「100歳の木を使うなら、その木にふさわしい家具をつくりたい」をモットーに製造をしています。安心、安全のＦ☆☆☆☆、品質至上主義、座り心地研究のイスを開発し、常にチャレンジ精神で。ぜひ動画をご覧ください。
ご不明な点は、LINE、電話、メールでお問い合わせください。
カリモク家具が売れている理由－ロング動画
７回塗装、座り心地研究のイス、耐久試験の内容を詳しく説明
カリモク座り心地研究のイス－ショート動画
座り心地研究のイス、ソファの説明
カリモク家具ロングセラーのコロニアルシリーズ－ショート動画
Since1974 愛されて５０年以上のロングセラーシリーズの説明
Q. カリモクショールームへ行きたいのですが、直接行っていいのですか？
A. カリモクショールームへ直接ご来場して頂いてもかまいませんが、必ず受付で「東松山の家具インテリア岡本からの紹介」とお伝えください。
そうしますと、専門のスタッフがゆっくり時間を取ってご案内いたします。せっかくご来館いただいても、スタッフが付きませんと、サイズ違い、色違い、樹種の違い、商品の作り・こだわり、革・布の材料・カラーの選択等の説明がないため分かりません。
また、図面をお持ちいただければ、動線計画に基づいたレイアウトの提案も致します。
また、部屋の写真をお持ちいただければ、インテリアコーディネートも致します。
ご希望があれば、お客様の家でのアドバイスも致します(埼玉、東京・群馬の一部地域)。
ご来館前に、当社へご連絡頂ければ、ご希望の商品がショールームにあるか確認させて頂きます。せっかくいらっしゃて無駄足になっては申し訳ございませんので。
なお、受付でお名前をお伺いしても、当社は、強引な販売は致しませんので、ご安心ください。
また、当店ではお客様送迎サービスも行っておりますので、メーカーショールームへの送迎・案内、お気軽にお問い合わせ下さい(地域によりできない場合もございます）．
カリモク家具ショールーム紹介－ショート動画
見て、触れて、体感してください。
①実際のお部屋のようなルームコーディネート
②使い心地、座り心地、体感できる
③家具の素材、張地の種類、塗装の種類を確認できる
Q. 家具の配送は無料ですか？不要家具処分はしてもらえますか、無料ですか、また、購入した家具は都合のいい日まで預かってもらうことは可能ですか？
Ａ. メーカー専属や家具配送専門業者がお伺いし、お客様の指定場所に、搬入・組立・設置し、原則無料で行いますが、一部地域・一部商品・一部修理品等は除きます。また、家具吊し上げ・分解、特殊作業等の場合は別途費用が掛かります。
また、カリモク家具・シモンズベッドは、全国配達・組立・設置は無料(一部商品。一部地域を除く)ですが、上記の家具吊し上げ・分解、特殊作業等の場合は別途費用が掛かります。
特に、シモンズベッドは全国、配達・組立・設置無料
＋不要ベッド処分無料！
不要ベッド処分無料地域は、埼玉、東京、神奈川、千葉、群馬、栃木、茨城、10万円以上お買い上げで、配達時に、同サイズ以下、同種類、同数量、同時、同所にて引き取りの場合、不要ベッド処分０円(一部商品。一部地域を除く)。吊し下げ等の作業は別途費用がかかります。そのほかの地域はご相談ください。詳しくは、お電話かメールください。
また、ご注文頂きました家具は、ご都合の良い日まで原則お預り致します。
詳しくは、お電話かメールでお問い合わせ下さい。
Q. 取り扱いのカーテン種類とブラインド、ロールスクリーン、シェード等について教えてください.
A. 下の動画で説明していますので、ご覧ください。
ご不明な点は、LINE、電話、メールでお問い合わせください。
ブラインド･スクリーン･シェード売り場－ロング動画
店内ブラインド･スクリーン･シェード等の窓装飾売り場の案内・紹介動画。実際に代表的なものを操作してみます。
店内カーテン・窓装飾売り場－ロング動画
店内カーテン・窓装飾売り場の案内・紹介動画。店内にあるキャラクター、ブランドカーテンの展示と窓装飾の説明。
カーテン試着・動くインテリア館の説明－ショート動画
オーダーカーテン2000点展示、窓装飾、カーテン試着、動くインテリア館の説明
Q. 昼間はレースにしておくことが多いと思います。レースの種類を教えてください。
A. レースは機能性とデザイン性のものがございます。ご自分でどちらが必要で優先順位があるかを考えて選んでください。その際には、現物を窓に試着することをオススメします。遮熱、UVカットの機能のものは透明感、採光を比較してください。詳しくは下の動画で説明していますので、ご覧ください。
ご不明な点は、LINE、電話、メールでお問い合わせください。
Q. カーテンやインテリアは、どのメーカーを取り扱っていますか？カーテンの試着もできますか？
A. カーテンは、サンゲツ、リリカラ、アスワン、スミノエ、東リ、川島織物セルコン、シンコール、キロニー等。
インテリアは、タチカワブラインド、ニチベイ、トーソー等。
ブランド・キャラクターは、ミラ・ショーン、バラ色の暮し、ウイリアムモリス、ミュルーズ染織織物美術館コレクション、リヨン織物美術館コレクション、大人のディズニー、北欧のフィンレイソン、アンパンマン等。
尚、ミラ・ショーン、バラ色の暮し、ミュルーズ染織織物美術館コレクション、リヨン織物美術館コレクション、大人のディズニー、北欧のフィンレイソンは、家具インテリア岡本に全柄展示しております。
県内最大級のカーテン専門店
現物カーテンを2000点展示し、実際に使われるお客様の窓に当てて選べるカーテンの試着ができます。
また、展示がない場合には、お取り寄せして試着することもできます。
ただし、営業エリアは、埼玉県、群馬・東京・神奈川の一部地域となります。
Q. そちらに行くことができませんが、来てもらえますか？
店までの送迎もしてもらえますか？
A. お電話いただければ、家具・インテリア・住まいにかかわる11の資格を持つインテリアコーディネーターが、移動ショールーム車『動くインテリア館』でカタログ・サンプル・資料をお持ちし、お客様のお宅へお伺い致します(当社営業エリア)。
尚、遠方の方は、お電話・メール、オンラインアドバイスもやっておりますのでお気軽にご連絡ください。詳しくは＞＞＞こちら
また、当店ではお客様送迎サービスも行っておりますので、当店へのご来店、メーカーショールームへの送迎・案内、お気軽にお問い合わせ下さい(当社営業エリア)。その他の地域はご相談ください。
Q. この窓には、カーテン、ブラインド、ロールスクリーン、シェード、どれが合うか、アドバイスしてもらえますか？
工事もお願いできますか？
A. ３万件以上のアドバイス経験のあるインテリアコーディネーターが最適なものをご提案致します。
また、ご予算に応じての提案も致します。
当店は価格と提案力には自信があります。
取付工事は経験豊かな専門のスタッフがていねい・正確・迅速に工事を行います。
Ｑ. 食堂セット、リビングセット、デスク等の天板をキズから守る家具専用のビニールマットはありますか。
Ａ. 食堂テーブル、リビングテーブル、デスク等のキズと、天板へのマットの張り付きで塗装を痛めてしまう事から守る『家具専用マット』があります。
普通のビニールマットはキズは守りますが、天板へのマットの張り付きで天板を痛めてしまうことがあります。
普通のビニールマットでは柔軟性を増すために可塑剤が使われています。この可塑剤が移行することにより早ければ１年ほどで家具の天板にマットが張り付き、塗装を痛めてしまいます。『ＰＳマット』は両面完全転写防止加工、紫外線透過防配合品により、可塑剤の移行がなく、家具への張り付き、塗装の変色などを起こしません。
Q. 商品・工事代金お支払い方法は？
A. 当店は、現金、クレジットカード・デビットカード、電子マネー、ＱＲコード決済、銀行振り込み等
お客様により決済方法をお選びできます。
ただし、埼玉県(群馬・東京・神奈川の一部)以外の方は、クレジットカードか、銀行振込みとなります。
※クレジットカード支払いは、店頭だけでなく、機械(カードーリーダー)が無くても、このサイト上で安全かつ簡単に処理が出来ます。ご来店できない方、遠方の方も安心してご購入できます(セキュリティ対策も万全)。
詳しくは＞＞＞こちら
Q. お部屋の大きさや家具のレイアウトについて
Q. カーテン・ブラインド・ロールスクリーンの採寸について
A. 間違いやすいカーテン・ブラインド・ロールスクリーン等の測り方が分かります。
1.5倍ヒダと２倍ヒダ、レールの種類とフック(A:天井付とB:正面付)の種類も説明。＞＞＞こちら
Q. ネコと犬を飼っています。食堂椅子やソファでネコの爪の引っかきに強いものや汚れに強いものはありますか。
A. 今、旭化成より、ネコの爪の引っかきに強く、汚れをはじき、すぐに乾いた布やティッシュで拭き取ってもらえればきれいになる素材「ラムース」がございます。イスやソファに張ることができます。
ワンちゃん、ネコちゃんにも安心！
引っかき傷がつきにくく汚れに強い
スエード調人工皮革「ラムース」
４０色も対応！
Q. 購入・相談・見積りの流れを教えてください。
A. 購入・相談・見積りの流れは以下のようになります。ご不明な点はお気軽に、お電話、メールください。
商品がすでに決定している場合は、購入時のサイズチェックをご覧ください。レイアウト・動線計画の参考になります。
詳しくは＞＞＞こちら
商品が決まっていない場合は、お気軽にご連絡ください。11の資格を持つインテリアコーディネーターがアドバイスします。
詳しくは＞＞＞こちら
お電話かメールでご依頼ください。特別価格(ベストプライス)にてお見積りいたします。尚、配達を伴う場合は、都道府県・市町村を教えてください。また、購入時のサイズチェックの中の搬入経路もご確認願います。
見積依頼は＞＞＞こちら
ご相談・見積依頼、ご来店予約、ショールーム予約、カタログ・サンプル・資料請求、何でもお気軽にお問い合わせください。
※必要至急の方は営業時間外でも対応。
※配達・工事・見積は営業時間外・定休日でも対応。